线上线下整合
这个阶段更重要的是企业的商品、价格、促销、会员、订单、库存不分线上线下,是被打通的,同时企业的IT系统能够为其提供支撑。
新零售系统开发的策划方案
先要进行的O2O新零售系统是要了解自己建设这O2O新零售系统的目的是什么?因为有许多企业制作O2O新零售系统纯粹是盲目跟风行为,不提倡这样的行为。所以需要在事前做好O2O新零售系统的策划方案,方案内容包括网站定位、目标用户定位、网站风格设计和营销目标等众多内容。
在新零售系统开发的过程当中,可以选择外包模式和自主开发的模式,但是外包模式更具有性,并且也具有其他方面的一些优势,因此在这种情况下,越来越多的企业在需要开发系统时都会先考虑选择新零售系统开发公司进行外包开发,他能够帮助企业创造更
新零售的本质是什么?
以前做生意是先找店铺,然后进货,通过广告、促销等方式销售给消费者。里面涵盖了零售的要素:人、货、场。传统零售的步骤是先找场、整货、销售。这是之前做生意的规则,在商品难买的时候这个规则是适用的,但是现在商品丰富,规则也就改变。新零售的规则不是场货人,而是人货场。
人:传统零售顾客与商家的关系分为三种:随机关系,顾客买完即走,商家也难联系到顾客,因此之前开店旺铺很;弱关系,通过短信、微信等方式联系顾客,但是若顾客没看到信息就难以展开销售;强关系,即商家与顾客间建立联系通道,满足消费者任何时间、任何地点、任何方式接触商品,商家也可以随时随地触达消费者。此外,今天的导购开始微商化,导购可以联系到顾客。新零售以人为本,商家要想办法满足消费者的需求、真正发挥导购的作用、与消费者建立通道关系。
货:传统零售商家卖店铺,但是货架上的商品都是动销率较高商品,不满足消费者的个性化需求,因此商家要重塑供应链。此外商品也在改变,有实物商品、虚拟商品、服务等,课程、知识都可以是商品。
场:当商家将消费者聚集起来,根据需求为其提供相应的商品与服务之后,场就完全改变了。消费者可以内消费,也可以在PC、APP、智能音箱上消费,场所与场景完全改变。
新零售系统开发的规划与设计
企业一开始需要想好O2O新零售系统需要有的功能,O2O新零售系统的规划也是建所有企业都需要做的事情,在规划设计中需要对网站进行整体的分析,明确O2O新零售系统的建设目标,确定访问对象,提供的内容与服务,风格和目录分类等内容,这一步也是O2O新零售系统建设成功的前提。
线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。新零售解决了消费者对于传统商**和线上购物的痛点,以新零售代表的无人值守便利店为例,去年兴起的豆便利无人值守便利店,采用新软件技术实现商店无店员化从而实现营业,而且无人值守便利店基本采用店铺自建,一般为15-20平方米,没有房租不需要店员,解决了开店成本的问题,商品价格自然能降下来。再者无人值守便利店也是实体店的模式,消费者即买即用,不存在购买后需要等待的情况。
新零售是零售模式与形态创新发展下催生的一个泛华的“概念”,在概念形成和探索的过程中,也反哺了零售业的发展。
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