转变经营模式,构建多渠道、化、深度服务体系。
万裕基业为企业研发出适合企业快速发展、脱颖而出的全渠道、化、深度服务体系。
新零售系统开发的规划与设计
企业一开始需要想好O2O新零售系统需要有的功能,O2O新零售系统的规划也是建所有企业都需要做的事情,在规划设计中需要对网站进行整体的分析,明确O2O新零售系统的建设目标,确定访问对象,提供的内容与服务,风格和目录分类等内容,这一步也是O2O新零售系统建设成功的前提。
节省时间
这也是新零售系统开发外包模式的优点,因为这些新零售软件开发商具有丰富的经验与成熟的技术,所以在开发时,对他们来说并不是特别难,所需要的时间也并不多,能够帮助企业节约时间,从而保证系统能够早些投入使用!
新零售就是人、货、场的重构,今后的店铺将不按照类目区分,而是按照人群区分。新零售就是数字化的商业,体现在这几个方面:
顾客数字化:今天消费者不论到不,都可以通过微商城、APP、小程序等随时随地买到商品。这也是实现新零售的基础;
商品数字化:消费者买到的商品不一定是店内的实物,例如还为成熟的水果,在还未采摘时就开始销售,这就是数字化商品;
营销数字化:今天我们很难看铺里面人山人海的销售盛况,营销方式改变。例如厦门的博饼,我们可以在线上博饼;
交易数字化:可以现金,也可以支付宝、微信等数字支付;
管理数字化:运营数字化之后,管理也随之数字化。
不管是新零售、智慧零售、零售、未来零售,但是商业变革是事实存在的。如果商家不改变思维,就很难做生意,新零售就是将生意数字化。
运营后台系统
先公司需要运转,也是所有整体系统的**,那就是要有一个运营后台系统(有一些公司也称为ERP系统)。
商品是整体的根本,所以要有一个商品中心,包含商品的增删改查等等对应的属性,包含一些分类、国家、等属性的管理,重要的是规格属性的管理。
商品来源是供应商,所以需要有对供应商的采购,需要有对外的合作资源沉淀,供应商管理模块应声形成;可以一起与供应商信息管理、采购订单、采退订单、采购财务等构成供应商中心,也可以同门店管理、合作伙伴等等构成合作资源中心。
提到订单,也是整体商品流的流转、所以订单中心很有存在必要:
供应商到公司,需要采购单、有采就有退,采退订单也要有;
公司到门店,需要门店订单、有订就有退,退货订单也要有;
门店到用户,需要有销售订单、销售退货订单。
对App的管理也要有一定的规范,所以一些代金券管理、banner管理、推送管理、icon设置、活动管理就构成了活动中心。
前期简单数据比不可少,尤其是业务部门及财务对整体情况数据要求紧迫,所以可以不做商业分析系统,但是数据中心肯定要有一个了。账号管理或者一些根本情况构成了基础中心,当然不同的公司还要更多个性化模块。
线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。新零售解决了消费者对于传统商**和线上购物的痛点,以新零售代表的无人值守便利店为例,去年兴起的豆便利无人值守便利店,采用新软件技术实现商店无店员化从而实现营业,而且无人值守便利店基本采用店铺自建,一般为15-20平方米,没有房租不需要店员,解决了开店成本的问题,商品价格自然能降下来。再者无人值守便利店也是实体店的模式,消费者即买即用,不存在购买后需要等待的情况。
新零售是零售模式与形态创新发展下催生的一个泛华的“概念”,在概念形成和探索的过程中,也反哺了零售业的发展。
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