必须是全渠道运营、社会化营销、全面顾客数字化、创造新的价值、重塑供应链。
新零售系统开发的策划方案
先要进行的O2O新零售系统是要了解自己建设这O2O新零售系统的目的是什么?因为有许多企业制作O2O新零售系统纯粹是盲目跟风行为,不提倡这样的行为。所以需要在事前做好O2O新零售系统的策划方案,方案内容包括网站定位、目标用户定位、网站风格设计和营销目标等众多内容。
在了解新零售的模式之前,先要知道新零售出现的原因是什么?
1、消费升级:今天消费者的生活与消费习惯发生巨大的变化。个是消费者发生改变:70、80年代,大家用票买东西,能买到东西就满足了;时代,需求是能买到有、好的东西;今天物资丰富,消费者想买到想要的东西,商家生意就难做了。*二个是消费需求发生改变:从便宜到便利,消费者希望买到便利的东西;从到品质,当前众多,消费者希望买到好品质的东西;从实用到实惠,好货不贵。这是当前消费的基本特征,此外,消费者还希望商品具有特性,店铺、产品、服务都要具备;的需求是感动,只要能感动消费者,生意就不难做。
2、科技创新:每个时期做生意的商业基础设施是不一样的。行商时代,农民去山上砍一根竹子,一半做扁担,一半编箩筐,挑上东西去卖就可以做生意;坐商时代,要有店面就能做生意;网商时代要懂电脑开网店,电脑、互联网就是商业基础设施;今天是大数据时代,但是行商、坐商、网商依旧存在,基础设施变得更加复杂,所以生意越来越难做。
商业基础设施不断发展改变,导致买与卖的方式也发生变化。早我们出门买东西,购物用“脚”;网店出现后,用“手”操作鼠标购物、APP触屏购物;随着大数据的发展,将音箱与电商系统互联后,现在可以用“嘴”购物,例如天猫精灵语音购物;之后就是VR购物,即用“眼”;甚至未来是用脑“意念”购物,我们想一下要购买的东西,几分钟后货就送上门。这个技术当前也实现了,现实中有人可以用脑电波控制飞机的飞行轨迹。
消费升级与科技发展,才出现了新零售。零售是生意,不同时期做生意的规则不同,摸透规则生意就好做。今天生意之所以难做,是因为规则改变,而新零售就是规则。
新零售就是人、货、场的重构,今后的店铺将不按照类目区分,而是按照人群区分。新零售就是数字化的商业,体现在这几个方面:
顾客数字化:今天消费者不论到不,都可以通过微商城、APP、小程序等随时随地买到商品。这也是实现新零售的基础;
商品数字化:消费者买到的商品不一定是店内的实物,例如还为成熟的水果,在还未采摘时就开始销售,这就是数字化商品;
营销数字化:今天我们很难看铺里面人山人海的销售盛况,营销方式改变。例如厦门的博饼,我们可以在线上博饼;
交易数字化:可以现金,也可以支付宝、微信等数字支付;
管理数字化:运营数字化之后,管理也随之数字化。
不管是新零售、智慧零售、零售、未来零售,但是商业变革是事实存在的。如果商家不改变思维,就很难做生意,新零售就是将生意数字化。
新零售系统的推广
O2O新零售系统在上线后,还需要对网站进行推广,只有推广了才能让更多的人知道并了解你的O2O新零售系统。所以推广也属于O2O新零售系统工作的重要组成部分。
应用数据驱动技术对顾客进行营销。不管买什么,都会被系统记录下来,接着当我们上网时,就会发现有很多类似的产品广告,相信很多人都会遇见过。于是这种互联网的思路转移到实体店上时,商家就会要求顾客办会员卡消费,顾客消费之后,会员卡就会有记录,商家就可以根据这些数据来研究顾客的喜爱,然后做一些发送广告、优惠券等活动进行营销。
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